¿Por qué Amazon y Google piensan que pueden tener éxito en el negocio de entrega de alimentos, cuando Webvan y HomeGrocer demostraron que no era un modelo comercial viable?

Están intentando que los estadounidenses tengan el nivel de servicio estándar en América Latina durante los últimos 20 años.

A Horst Paulman, un chileno, se le ocurrió la idea de la entrega a domicilio en el momento en que las mujeres ingresaron al mercado laboral. Pasó de ser agricultor a ser dueño de varios cientos de supermercados en toda América del Sur.

El hecho de que la entrega a domicilio nunca haya sido una prioridad para la mayoría de las cadenas de supermercados de EE. UU. Más 2 nuevas empresas fallidas ignora la realidad de que la gente quiere este servicio y que se ha demostrado en Corea y Sudamérica.

En Corea, las estaciones de metro tienen recreaciones fotorrealistas de los pasillos de los supermercados y, utilizando su teléfono móvil, puede escanear artículos para entregarlos en el hogar el mismo día.

Le pregunté a Whole Foods cuánto deseaban para la entrega a domicilio y me dijeron que $ 40 / hora para encontrar y recoger mis artículos, más $ 40 / hora para la entrega más el costo de la comida. Por el contrario, Google y Amazon tienen entrega gratuita o nominal.

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