¿Qué recursos necesitarías para administrar un hotel?

Para empezar, estar presente donde están los clientes: estar presente en los agentes de viajes en línea como Expedia, booking.com, Agoda, etc. es imprescindible para cualquier hotel ahora.

También es importante estar presente en los GDS (sistemas de distribución global) como Amadeus, Sabre, Galileo y Worldspan.

Nosotros, en Hotelogix, tenemos un enfoque integrado para resolver este problema. Lo llamamos el “Sistema de Distribución”. Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre esto: sistema de distribución del hotel, software del sistema central de reservas

Entonces deberías tener un sitio web muy atractivo para el Hotel. Aquí hay un artículo útil: diseño de un excelente sitio web para su hotel

El siguiente paso sería: construir una fuerte presencia en las redes sociales. Echa un vistazo a este artículo – Hospitality Net – Estrategias de redes sociales de hoteles en 2014: dolorosamente auténtico, ayuda, no exagerar, y cobertura 24/7 | Por Daniel Edward Craig

Aquí hay algunos blogs más sobre el tema relacionado:

¿Cómo aumentar las reservas de hotel a través de Facebook? – Software del sistema de gestión de propiedades hoteleras

10 errores en las redes sociales que cometen la mayoría de los hoteles

7 ideas de marketing de bajo presupuesto para su hotel – Software de sistema de gestión de propiedades hoteleras

Espero que esto ayude.

Tripadvisor es uno de los medios más respetados dentro de los viajes, donde la gente puede comentar y calificar hoteles.
La calificación de su hotel conlleva muchos factores, de los cuales el servicio es probablemente el más importante. La gerencia debe investigar los comentarios, encontrar la causa raíz de las bajas calificaciones y las altas calificaciones.

Mejorar los puntajes es tomar todos los resultados negativos, garantizar que mejoren, realizar cambios permanentes y también garantizar que exista un gran proceso de resolución de problemas, para cuando surjan los problemas.

A menudo, de hecho, a menudo se olvidan los comentarios positivos, es la gerencia quien debe asegurarse de que se repitan esos eventos o que los empleados sean recompensados. Esto no solo mejorará la satisfacción de los huéspedes, sino también la satisfacción de los empleados.

¡Encontrará las herramientas una vez que comience a investigar los comentarios!

¡Buena suerte!